logo1

logoT

 

Как узнать лицевой счет транспондера


Быстрый ответ: Как узнать лицевой счет транспондера?

Номер устройства (PAN-номер) изображен на белом стикере, расположенном на корпусе транспондера в виде штрих-кода или на торце устройства (состоит из 19 цифр и начинается на 308). Чтобы узнать номер лицевого счета можно обратиться в любой Центр продаж и обслуживания или по телефону линии: 8-800-707-23-23.

Номер лицевого счета указан в чеке под штрих-кодом. Чек находится в упаковке вместе с устройством. Также узнать номер лицевого счета можно по телефону контактного центра: 8-800-707-23-23 (бесплатные звонки по всей России, 24/7) или в любом Центре продаж и обслуживания.

Пополнить баланс лицевого счета персонифицированных устройств* (бесконтактная смарт-карта и транспондер) можно в любом из банкоматов моментальной оплаты «Элекснет» по всей России. Для пополнения необходимо зайти в раздел «Транспорт» и выбрать «Автодор — Платные Дороги».

Каждый транспондер T-pass имеет идентификационный порядковый номер (PAN, начинается с 3086595), состоящий из 19 цифр. Данный номер указывается на корпусе транспондера (наклейка) либо на боковой стороне корпуса устройства (в виде номера).

После того, как вы узнали номер, нужно отправить смс на номер 7522, которое содержит следующий текст – «zsd *номер транспондера*». Необязательно вводить его полностью, команда выполнится корректно при введении последних семи цифр. После этого вам придет ответное сообщение с указанным балансом.

Номер договора (счета) выдается вместе с устройством на отдельном листочке. Номер устройства (PAN-номер) расположен на корпусе транспондера возле штрих-кода. Если номер потерялся, узнать его можно по телефону 8 800 707 23 23 или в стационарном пункте обслуживания.

Чтобы произвести пополнение транспондера через онлайн сервис от данного банка, нужно предварительно авторизоваться в личном кабинете на сайте банка, в верхнем горизонтальном меню выбрать раздел «Переводы и платежи». Чтобы не тратить время, в строке поиска вводите «ЗСД» и нажимаете «Найти».

· После покупки транспондера его необходимо активировать при помощи мобильного приложения «Ваш ЗСД 2. 0», на сайте, по звонку в колл-центр по номеру 380-00-30 или же при личном визите в Центр продаж. Без активации транспондер работать не будет. ВАЖНО! Активировать транспондер следует только после съезда с ЗСД.

Для самостоятельного подключения или отключения услуги интероперабельности по каждому устройству в мобильном приложении «Автодор» необходимо зайти во вкладку «Транспондеры», выбрать нужное устройство, нажать на дополнительное меню в правом верхнем углу экрана и выбрать нужный статус услуги.

Эксплуатация Транспондера, а также прохождение Пунктов взимания платы не опасны для здоровья. Транспондер не является средством геолокации и не позволяет отслеживать перемещение пользователяс помощью систем ГЛОНАСС/GPS.

Для проверки состояния баланса или его пополнения необходимо набрать команду на телефоне *505#, и затем ввести государственный номер автомобиля.

Как узнать номер договора по номеру транспондера?

Номер договора (счета) выдается вместе с устройством на отдельном листочке. Номер устройства (PAN-номер) расположен на корпусе транспондера возле штрих-кода. Если номер потерялся, узнать его можно по телефону 8 800 707 23 23 или в стационарном пункте обслуживания.

Номер устройства (PAN-номер) изображен на белом стикере, расположенном на корпусе транспондера в виде штрих-кода или на торце устройства (состоит из 19 цифр и начинается на 308). Чтобы узнать номер лицевого счета можно обратиться в любой Центр продаж и обслуживания или по телефону линии: 8-800-707-23-23.

Номер лицевого счета указан в чеке под штрих-кодом. Чек находится в упаковке вместе с устройством. Также узнать номер лицевого счета можно по телефону контактного центра: 8-800-707-23-23 (бесплатные звонки по всей России, 24/7) или в любом Центре продаж и обслуживания.

Для того, чтобы быстро и легко проверить баланс своего устройства, в первый раз необходимо:

Пополнить баланс лицевого счета персонифицированных устройств* (бесконтактная смарт-карта и транспондер) можно в любом из банкоматов моментальной оплаты «Элекснет» по всей России. Для пополнения необходимо зайти в раздел «Транспорт» и выбрать «Автодор — Платные Дороги».

Для проверки состояния баланса или его пополнения необходимо набрать команду на телефоне *505#, и затем ввести государственный номер автомобиля.

Если использовался транспондер, то при проезде ПВП деньги списываются с банковской карточки согласно тарифу, а при выезде с него только регистрируется так называемый «нулевой проезд». Не забывайте, если вы находитесь на скоростной магистрали более 12 часов, то проезд придется оплатить повторно.

Эксплуатация Транспондера, а также прохождение Пунктов взимания платы не опасны для здоровья. Транспондер не является средством геолокации и не позволяет отслеживать перемещение пользователяс помощью систем ГЛОНАСС/GPS.

Интероперабельность – возможность для пользователя с помощью одного транспондера безостановочно проезжать по платным дорогам, эксплуатируемым различными операторами – участниками системы межоператорского взаимодействия. … Автомобильная дорога М-3 «Украина» км 124 — км 194.

Транспондер можно купить на АЗС «Лукойл» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Устройство является неперсонифицированным и уже имеет свой лицевой счет. Для получения доступа к основным сервисам, его следует персонифицировать в личном кабинете на сайте www.avtodor-tr.ru.

Купить транспондер на АЗС Транспондер Т-pass доступен для покупки на автозаправочных станциях сети «Лукойл», «Шелл», «Роснефть», ВР, «ТНК», «Татнефть», «EKA» и «Газпромнефть» является неперсонифицированным.

Клиентам, у которых нет пароля для входа в личный кабинет, необходимо нажать на ссылку получить пароль. Далее потребуется ввести номер договора или контактного телефона и нажать отправить. Пароль придет на электронную почту.

· После покупки транспондера его необходимо активировать при помощи мобильного приложения «Ваш ЗСД 2.0», на сайте, по звонку в колл-центр по номеру 380-00-30 или же при личном визите в Центр продаж. Без активации транспондер работать не будет.

Личный кабинет E-ZPass | PA Магистраль

Дом E-ZPass Личный кабинет E-ZPass

E-ZPass — самый удобный и наименее затратный способ проезда по магистрали PA. Клиенты E-ZPass экономят почти 60% на дорожных сборах.

Управление вашей личной учетной записью E‑ZPass в Интернете

Управление вашей учетной записью
  • Обновление контактной информации, информации о транспортном средстве и платежной информации
  • Доступ к транзакциям и заявлениям
  • Сделайте платеж
Открыть счет E-ZPass

  • Подайте заявку на E-ZPass Online
  • Activate Your Go Pak
  • Найдите E-Zpas Узнайте об E-ZPass
    • Как работает E-ZPass
    • Варианты оплаты
    • Сообщите об утере или краже транспондера

    Станьте дорожным профессионалом с E-ZPass

    Использование E-ZPass — самый удобный и недорогой способ проезда по магистрали PA. Убедитесь, что ваш транспондер установлен на лобовом стекле, проезжайте через пункт взимания платы, и ваш дорожный сбор будет вычтен из вашего предоплаченного остатка на счете. Вы экономите почти 60% на дорожных сборах и вам не нужно искать счет по почте.

    Зарегистрироваться сейчас

    Найдите продавца E-ZPass Go Pak

    Приобретите E-ZPass Go Pak в одном из более чем 600 розничных продавцов — это кратчайший путь к удобству E-ZPass.

    Магазин E-ZPass

    Управляйте своей учетной записью с помощью приложения PA Toll Pay

    Загрузите приложение PA Toll Pay для управления своей учетной записью. Клиенты могут добавлять или удалять транспортные средства, в том числе арендованные, с помощью фотографии, обновлять платежную информацию, активировать транспондер и просматривать активность в учетной записи.

    Часто задаваемые вопросы

    Где я могу использовать E-ZPass?

    Что такое E-ZPass Plus?

    Где доступен E-ZPass Plus?

    Могу ли я приобрести E-ZPass в подарок?

    Что произойдет, если я на арендованном автомобиле? Как мне будет выставлен счет?

    Другие вопросы по E-ZPass можно найти на странице часто задаваемых вопросов.

    Ресурсы E-ZPass

    Титул Тип Размер Действие
    Личные положения и условия E-ZPass  PDF 80 КБ Скачать
    Руководство пользователя личной учетной записи E-ZPass  PDF 991 КБ Скачать
    Заявление на личную учетную запись E-ZPass  PDF 202 КБ Скачать
    Инструкции E-ZPass GoPak  PDF 319 КБ Скачать
    E-ZPass Форма спора о плате за проезд клиента  PDF 135 КБ Скачать

    Часто задаваемые вопросы | E-ZPass® Вирджиния

    Часто задаваемые вопросы| Глоссарий| Формы|

    Для жителей штата Вирджиния с постоянным нарушением подвижности верхних конечностей. Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию.

    Если у вас уже есть транспондер On-the-Go Standard или Flex, зарегистрируйтесь это здесь, чтобы настроить свою учетную запись.

    Для жителей других штатов сети E-ZPass: Посетите веб-сайт сервисного центра E-ZPass в вашем штате:

    Делавэр Нью-Гэмпшир
    Флорида Нью-Джерси
    Иллинойс Нью-Йорк
    Индиана Северная Каролина
    Кентукки Огайо
    Мэн Пенсильвания
    Мэриленд Род-Айленд
    Массачусетс Западная Вирджиния
    Миннесота

    Часто задаваемые вопросы

    Обзор E-ZPass:

    • Что такое E-ZPass?
    • Что такое E-ZPass Flex?
    • Как переключаться между режимами Toll и HOV при использовании транспондеров Flex?
    • Как работает E-ZPass?
    • Кто запускает программу E-ZPass?
    • Где принимается E-ZPass?
    • Где в Вирджинии принимается E-ZPass из других штатов?
    • Сколько стоит открыть учетную запись E-ZPass?
    • Является ли информация моей учетной записи E-ZPass конфиденциальной и безопасной?
    • Получу ли я скидку на дорожные сборы, если у меня есть E-ZPass?
    • Могу ли я платить наличными, если у меня есть транспондер E-ZPass в машине?
    • Защищена ли моя информация с помощью E-ZPASS Virginia?

    Заказ E-ZPass:

    • Как я могу открыть счет E-ZPass?
    • Должна ли я иметь кредитную карту, чтобы открыть счет E-ZPass?
    • Как получить дополнительный транспондер E-ZPass?
    • Сколько времени занимает получение транспондера E-ZPass?

    Регистрация нового транспондера E-ZPass:

    • Как зарегистрировать транспондер On-the-Go?
    • Какая информация нужна для регистрации транспондера On-the-Go?

    Установка и использование E-ZPass:

    • Как установить транспондеры E-ZPass?
    • Как скоро я смогу использовать транспондер On-the-Go?
    • Как мне поддерживать достаточно средств на моем счете?
    • Каковы преимущества автоматического пополнения?
    • Как мне обновить информацию о моей кредитной карте или ACH?

    Использование E-ZPass в пункте взимания платы (в Вирджинии или за пределами штата):

    • Что означают индикаторы в пункте взимания платы?
    • Почему ограничения скорости на пунктах взимания платы такие низкие?
    • Что делать, если я планирую выехать за пределы штата?

    Управление вашей учетной записью E-ZPass:

    • Почему мой транспондер E-ZPass не работает?
    • Как я могу вернуть или обменять свой транспондер E-ZPass, если он больше не работает?
    • Нужно ли регистрировать все мои автомобили?
    • Могу ли я переключить свой транспондер E-ZPass на другое транспортное средство?
    • Что мне делать, если я куплю новую машину, перееду или поменяю кредитную карту?
    • Как пользоваться автоматической телефонной системой?
    • Что делать, если я забыл свой PIN-код?
    • Приписаны ли средства на моем счете E-ZPass к определенному транспондеру?
    • Могу ли я получить выписку для отслеживания моих расходов?
    • Могу ли я получить квитанцию ​​в пункте взимания платы при использовании моего E-ZPass?
    • Почему с меня взимается плата, если мой транспондер E-ZPass потерян, поврежден или испорчен?
    • Как закрыть учетную запись E-ZPass?
    • Неактивная учетная запись?

    E-ZPass для мотоциклов и при буксировке прицепов:

    • Могу ли я получить транспондер E-ZPass для своего мотоцикла?
    • Могу ли я использовать свой транспондер E-ZPass, если я буксирую прицеп или свою лодку?

    Совместное использование автомобилей с E-ZPass:

    • Что такое E-ZPass Flex?
    • Как заменить стандартный транспондер на транспондер Flex?
    • Как переключаться между режимами Toll и HOV при использовании транспондера Flex?
    • Нужен ли транспондер Flex?

    Разное Вопросы:

    • Доступны ли бизнес-аккаунты?
    • Бизнес-аккаунт против личного аккаунта
    • Сколько людей используют E-ZPass?

    Пожертвования:

    • Что такое DRIVE SMART Virginia?
    • Как я могу сделать пожертвование в DRIVE SMART Virginia Education Fund?
    • Останется ли 100% моих пожертвований в DRIVE SMART Virginia Education Fund в Вирджинии?
    • Облагается ли налогом мое пожертвование в DRIVE SMART Virginia Education Fund?
    • Могу ли я отменить регулярное пожертвование в DRIVE SMART Virginia Education Fund?
    • Взимается ли административный сбор за сбор моего пожертвования DRIVE SMART Virginia Education Fund?

    1.

    Что такое E-ZPass?

    E-ZPass — это электронная система взимания платы за проезд. Автомобилисты открывают предоплаченный счет и прикрепляют небольшое электронное устройство, называемое транспондером, к лобовому стеклу или номерному знаку. Когда они проезжают через пункт взимания платы, плата за проезд автоматически вычитается из их предоплаченного счета E-ZPass. 9

    2. Что такое E-ZPass Flex?

    E-ZPass Flex — это переключаемый транспондер E-ZPass, который позволит вам воспользоваться преимуществами бесплатного проезда по экспресс-полосам 64, 66, 95, 395 и 495 в Вирджинии. E-ZPass Flex будет работать на любом платном объекте, где принимается E-ZPass. Транспондеры E-ZPass Flex обеспечивают дополнительные функции, которые позволяют водителям определять, когда их транспортное средство может быть классифицировано как транспортное средство с высокой вместимостью (HOV), чтобы получить скидку на те объекты, которые поддерживают дополнительные функции Flex. Если в транспортном средстве находится необходимое количество человек, а вы хотите проехать на 64, 66, 95, 395 и 495 экспресс-полос бесплатно, вам нужно переключить E-ZPass Flex в режим HOV, прежде чем отправиться в путь. Эти пункты оплаты не будут взимать плату с вашего счета E-ZPass, если вы путешествуете со своим E-ZPass Flex в режиме HOV и в автомобиле находится необходимое количество людей. Водители, путешествующие с меньшим количеством людей в транспортном средстве по пункту взимания платы со скидкой, должны перевести свой E-ZPass Flex в режим оплаты дорожных сборов, и дорожные сборы будут списаны электронным способом с их счета E-ZPass. E-ZPass Flex будет работать везде, где принимается E-ZPass, независимо от положения переключателя. Вам не нужен E-ZPass Flex, если вы не планируете путешествовать по маршрутам 64, 66, 9.5, 395 или 495 экспресс-полос с минимальным количеством людей, чтобы претендовать на скидку HOV.

    Транспондеры Flex доступны только для двухосных транспортных средств, поскольку другие типы транспортных средств не могут использовать экспресс-полосы.

    Обратите внимание: Пользователям, которые не использовали свой транспондер Flex для транзакций HOV на линиях 64, 66, 95, 395 или 495 Express в течение любого предшествующего двенадцатимесячного периода, может быть предложено обменять их транспондер Flex на стандартный транспондер ( без каких-либо затрат). Кроме того, плата за утерянный/украденный транспондер Flex составляет 20,00 долларов США, а не 10,00 долларов США. 9

    3. Как переключаться между режимами Toll и HOV при использовании транспондеров Flex?

    Перед поездкой по маршруту High Occupancy Toll (HOT) или экспресс-полосам 64, 66, 95, 395 и 495 важно установить для E-ZPass Flex правильный режим в зависимости от количества пассажиров, которые находиться в своем автомобиле, когда вы едете по ГОРЯЧИМ или экспресс-полосам. Если в автомобиле находится необходимое количество людей, установите E-ZPass Flex в режим HOV. Эти пункты взимания платы не взимают плату за проезд, если ваш E-ZPass Flex настроен на режим HOV. Если в вашем автомобиле находится меньше людей, чем требуется, выберите режим оплаты дорожных сборов на E-ZPass Flex, чтобы дорожные сборы автоматически списывались с вашего счета. Вы можете менять режимы с помощью переключателя, расположенного в нижней части устройства E-ZPass Flex. Просто переместите переключатель, чтобы выбрать «HOV ON» или режим оплаты дорожных сборов (с покрытием «HOV ON»), в зависимости от количества людей в вашем автомобиле. Вы услышите звуковой сигнал, когда вы измените настройку на режим HOV ON. Перед началом движения убедитесь, что ваш E-ZPass Flex настроен на соответствующий режим. 9

    4. Как работает E-ZPass?

    При открытии предоплаченного счета вы получаете небольшой электронный транспондер, который прикрепляется к лобовому стеклу внутри вашего автомобиля или к номерному знаку. Внутри транспондера находится электронный чип с питанием от батареи, закодированный уникальным идентификационным кодом. Когда вы проезжаете пункт взимания платы E-ZPass, антенна на пункте взимания платы считывает информацию, содержащуюся в вашем транспондере. Соответствующий дорожный сбор списывается электронным способом с вашего предоплаченного счета E-ZPass. 9

    8. Где в Вирджинии принимается E-ZPass из других штатов?

    Все платные дороги Вирджинии принимают E-ZPass за пределами штата:

    • Северная Вирджиния — платная дорога Даллеса, зеленая дорога Даллеса, 66 экспресс-полос внутри кольцевой дороги, 95/395 и 495 экспресс-полос.
    • Hampton Roads - 64 экспресс-полосы, мост Коулман, скоростная автомагистраль Чесапик, туннель моста через Чесапикский залив, ERC, мост Джордан в Южном Норфолке и бульвар Доминион.
    • Округ Честерфилд - Расширение Powhite Parkway, Покахонтас 89

      9. Как я могу открыть счет E-ZPass?

      Если вы являетесь резидентом Вирджинии, вы можете открыть свою учетную запись E-ZPass любым из следующих простых способов:

      Подать заявку онлайн

      • Заявление на получение личного или корпоративного счета
      • Звоните 1-877-762-7824
      • Посетите один из наших сервисных центров или филиалов DMV
      • Подобрав транспондер в магазине E-ZPass On-the-Go и зарегистрировавшись онлайн или по телефону. Список розничных магазинов, в которых продаются транспондеры Virginia E-ZPass On-the-Go, можно найти здесь 9.0018

      Жители Вирджинии с необратимым нарушением подвижности верхних конечностей (Нажмите здесь для получения дополнительной информации) в соответствии с разделом § 33. 2-613 D Кодекса штата Вирджиния могут иметь право на бесплатный проезд по платным дорогам Вирджинии.

      Жителям других штатов следует нажать на свой штат, чтобы подать заявку в местное агентство: Делавэр, Нью-Джерси, Иллинойс, Нью-Йорк, Индиана, Северная Каролина, Мэн, Огайо, Мэриленд, Пенсильвания, Массачусетс, Род-Айленд, Нью-Гемпшир, Западная Виргиния, Кентукки и Флорида. 9

      11. Как зарегистрировать транспондер On-the-Go?

      • Перейти на страницу регистрации на этом сайте
      • Позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефону 1-877-762-7824
      • Посещение любого из наших центров самообслуживания или офисов партнеров DMV
      • ПРИМЕЧАНИЕ. Сумма пополнения и уровни порога пополнения (низкий баланс) увеличиваются для каждого дополнительного транспондера, добавляемого в вашу учетную запись E-ZPass
      9

      12.

      13. Сколько стоит открыть счет E-ZPass?

      Чтобы открыть учетную запись E-ZPass через Интернет или в сервисном центре, вам необходимо предварительно оплатить дорожные сборы на сумму не менее 35 долларов США.

      Транспондеры также доступны в некоторых розничных магазинах в составе комплектов E-ZPass On-the-Go по цене 35 долларов США. Транспондеры Flex и Standard E-ZPass доступны в розничных магазинах Северной Вирджинии. Плата в размере 35 долларов за транспондер On-the-Go включает 15 долларов предоплаты за проезд для немедленного использования в Вирджинии, а также дополнительные 20 долларов предоплаты за проезд после регистрации транспондера в учетной записи.

      Розничные транспондеры можно использовать немедленно в Вирджинии, но их следует зарегистрировать как можно скорее, чтобы их можно было использовать за пределами штата и требовать полной оплаты.

      Обратите внимание, что транспондеры остаются собственностью Департамента транспорта Вирджинии и должны быть возвращены в сервисный центр после закрытия счета, в противном случае клиент будет нести ответственность за утерянный/украденный сбор (10 долларов США за стандартный транспондер, 20 долларов США за гибкий транспондер).

      Если вы часто ездите по платным дорогам, мы рекомендуем вам связаться с нами или войти в свою учетную запись, чтобы увеличить уровень порога пополнения (низкий баланс) и сумму пополнения, чтобы соответствовать вашему среднемесячному использованию дорожных сборов. 9

      16. Как поддерживать достаточно средств на своем счете?

      Самый простой способ сохранить средства на счету E-ZPass — выбрать автоматическое пополнение. Когда баланс вашего счета достигает низкого уровня баланса, с вашей формы оплаты пополнения будет списана сумма пополнения средства будут переведены на ваш счет и добавлены к доступному балансу. Варианты оплаты включают кредит/дебет электронный перевод средств с карты или текущего/сберегательного счета через ACH и кредитную карту.

      Если вы выбираете ручное пополнение, вы можете пополнить свой счет, войдя в свой аккаунт и произвести оплату с этого сайта. Вам нужно будет установить имя пользователя и пароль. Вы также можете позвоните на нашу бесплатную автоматизированную линию 1-877-762-7824, чтобы произвести оплату кредитной картой. Вам понадобятся оба номер счета и ваш PIN-код для использования этой автоматизированной телефонной системы. Вы также можете произвести оплату лично в наших сервисных центрах, партнерских DMV, почтовых платежах в сервисный центр.

      Примеры:

      • Если у вас есть один транспондер E-ZPass, вы будете должны пополнить сумму ваших среднемесячных дорожных сборов или минимум 35 долларов США (в зависимости от того, что больше), когда доступный баланс вашего счета достигнет минимального уровня баланса.
      • Если у вас есть три транспондера E-ZPass, вы будете должны пополнить минимальную сумму, равную вашим среднемесячным дорожным сборам, или минимум 105 долларов США (в зависимости от того, что больше), когда доступный баланс вашей учетной записи достигнет минимального уровня баланса. 9

        17.

        Каковы преимущества автоматического пополнения?

        Автоматическое пополнение — самый удобный способ сохранить средства на счету. Когда вы достигаете своего низкого баланса, выбранный вами способ оплаты автоматически снимается для пополнения вашего счета. Автоматическое пополнение избавляет от необходимости постоянно следить за балансом счета и тратить время на авторизацию платежей пополнения. Это экономит ваше время и помогает устранить возможность нарушения правил оплаты дорожных сборов из-за того, что на вашем счету закончились средства. Обратите внимание, что ваша карта и срок действия должны быть действительными, чтобы этот процесс был успешным. 9

        19. Сколько времени занимает получение транспондера E-ZPass?

        Когда вы обращаетесь в наш Центр обслуживания клиентов по телефону 1-877-762-7824 или подаете онлайн-заявку на открытие счета или запросите дополнительный транспондер, транспондер отправляется в течение двух рабочих дней. Для обслуживания в тот же день возьмите транспондер On-the-Go в розничном магазине или посетите один из наших сервисных центров или офисов партнеров DMV:

        E-ZPass Virginia

        Телефон
        Бесплатный номер: 1-877-762-7824
        Центр ретрансляции в Вирджинии (телефон для звонков с TTY): 1-800-828-1120
        Автоматизированная телефонная система доступна 24 часа
        Представители службы поддержки клиентов доступны с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00.

        Электронная почта
        [email protected]

        Почта
        Центр обслуживания клиентов E-ZPass
        ПО Ящик 1234 9

        20. Нужно ли регистрировать все мои автомобили?

        Да. Чтобы обеспечить беспрепятственное использование транспондеров E-ZPass в любом из ваших транспортных средств, вы должны указать номерной знак, государство регистрации, тип транспортного средства, марку транспортного средства, модель, год и цвет всех ваших транспортных средств. Вы можете вносить изменения через веб-сайт myaccount или по электронной почте об изменении транспортного средства на адрес customers[email protected], включая информацию о вашей учетной записи. Примечание. Точность информации о номерном знаке имеет решающее значение. Поскольку информация о транспортном средстве меняется, важно поддерживать актуальность и точность этой информации в вашей учетной записи E-ZPass. 9

        22.

        Бизнес-аккаунт и личный аккаунт

        Личный аккаунт E-ZPass предназначен для личных или арендованных автомобилей, пикапов, фургонов, мотоциклов или внедорожников.

        Учетные записи Business E-ZPass предназначены для тех, кто предпочитает иметь свою учетную запись на имя компании и может включать:

        • Те, у кого есть транспортные средства с более чем двумя осями
        • Транспортные средства с массой более 7000 фунтов. максимальный общий вес

        Предприятие может открыть предоплаченный счет E-ZPass для дорожных сборов, подав заявку на открытие счета E-ZPass Business через Интернет, посетив ближайший сервисный центр или позвонив по телефону 1-877-762-7824. Необходимо указать название компании и EIN (идентификационный номер работодателя). Укажите имена двух лиц, уполномоченных управлять учетной записью, а также их контактную информацию по телефону и электронной почте. Кредитная карта для первоначального платежа необходима для открытия счета в Интернете. Для каждого аккаунта с пятью и более транспондерами необходимо выбрать автоматическое пополнение в качестве варианта пополнения. 9

        24. Как установить транспондеры E-ZPass?

        Каждый транспондер поставляется с клейкими монтажными полосками и понятными инструкциями. Чтобы ваш транспондер работал стабильно, он должен быть правильно установлен, поэтому внимательно следуйте инструкциям.

        • Инструкции по установке на лобовое стекло
        • Инструкция по установке на номерной знак

        Если вы считаете, что ваш E-ZPass установлен правильно, но он не считывает данные с платных полос, обратитесь в службу поддержки по телефону 877-762-7824 или посетите один из наших сервисных центров для устранения проблемы. 9

        26. Что мне делать, если я куплю новую машину, перееду или поменяю кредитную карту?

        Важно поддерживать актуальную информацию об учетной записи E-ZPass. Просто войдите под своим именем пользователя и паролем на этом веб-сайте, чтобы внести любые изменения в свой адрес, информацию о транспортном средстве или обновить свою кредитную карту. Вы также можете позвонить по номеру 1-877-762-7824, чтобы внести эти изменения через нашу автоматизированную телефонную систему или поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Вам будет предложено ввести номер вашей учетной записи E-ZPass и четырехзначный PIN-код. 9

        29. Как получить дополнительный транспондер E-ZPass?

        Заказать дополнительный транспондер можно любым из удобных способов:

        • Заказать дополнительный транспондер можно на этом сайте. Просто войдите под своим именем пользователя и паролем. Затем нажмите на вкладку Транспондер.
        • Позвоните по номеру 1-877-762-7824 или 1-800-828-1120 (для пользователей TTY).
        • Посетите один из наших сервисных центров или филиалов DMV.
        • Посетите один из наших избранных розничных магазинов, чтобы получить транспондер On-the-Go E-ZPass, который можно добавить к вашей существующей учетной записи в Интернете. 9

          30. Как заменить стандартный транспондер на транспондер Flex?

          Есть несколько способов обменять стандартный транспондер на транспондер Flex:

          • Запросить обмен, войдя в свою учетную запись и выбрав вкладку «транспондер».
          • Позвонив в сервисный центр по телефону 1-877-762-7824 и запросив обмен.
          • Посетив один из наших сервисных центров.

          Когда вы получите свой транспондер Flex, вы должны отправить его по почте: Сервисный центр E-ZPass, PO Box 1234, Clifton Forge, VA 24422-1234, или вы можете принести его в сервисный центр. В каждом сервисном центре также есть ящик для выписки для вашего удобства в нерабочее время. Если вы решите отправить транспондер по почте, заверните его в фольгу или положите в оригинальный майларовый пакет. Если ваш транспондер утерян, за стандартные транспондеры будет взиматься плата в размере 10 долларов США. 9

          31. Нужен ли мне транспондер Flex?

          Транспондер Flex потребуется только в том случае, если вы планируете путешествовать с 2 или более людьми в автомобиле по 64 скоростным полосам (Хэмптон-Роудс) и 66 скоростным полосам внутри кольцевой дороги или с 3 или более людьми в машине на 95, 395 и 495 экспресс-полос. Из-за более высокой стоимости транспондера Flex пользователям, которые не использовали транспондер Flex для транзакций HOV на этих объектах в течение любого предшествующего двенадцатимесячного периода, может быть предложено заменить транспондер Flex на стандартный транспондер (бесплатно). 9

          34. Могу ли я платить наличными, если у меня в машине есть транспондер E-ZPass?

          Наличные в качестве способа оплаты не принимаются на всех пунктах взимания платы за проезд в Вирджинии. Посетите страницу платных дорог на этом веб-сайте, чтобы узнать, принимаются ли наличные на платной дороге, по которой вы путешествуете. Если вы путешествуете по пункту взимания платы за проезд, который принимает оплату наличными, и вы хотите заплатить наличными в пункте взимания платы, транспондер должен быть снят с вашего автомобиля, завернутый в оригинальный майларовый пакет или полностью завернутый в алюминиевую фольгу. В противном случае плата за проезд может быть вычтена из вашей учетной записи E-ZPass. 9

          36. Что означают огни в пункте взимания платы?

          Световые уведомления различаются в зависимости от пункта взимания платы, но ниже приведены некоторые общие описания:

          Красный, синий или белый — красный, синий или белый свет указывает на неоплаченный дорожный сбор. Если вы находитесь в переулке с наличными, остановитесь и заплатите за проезд. Если вы не находитесь на полосе для оплаты наличных, из соображений безопасности НЕ останавливайтесь на этой полосе. Эти индикаторы сигнализируют о том, что на вашем счету закончились средства или что-то не так с транспондером или его креплением. Обратитесь за помощью в Центр обслуживания клиентов.

          Желтый - Сигнализирует о том, что баланс вашего счета достиг минимального уровня и его необходимо пополнить. Если вы видите этот индикатор более двух дней подряд, обратитесь в Центр обслуживания клиентов. Обратите внимание, что если на вашу учетную запись одновременно поступает достаточное количество платных транзакций, вы можете сразу перейти от видения зеленого света к восприятию красного, синего или белого света. Также обратите внимание, что желтый свет доступен только в некоторых пунктах взимания платы за проезд.

          Зеленый - Продолжайте. Баланс вашего счета выше минимального уровня баланса. 9

          38. Почему мой транспондер E-ZPass не работает?

          Может быть несколько причин, по которым ваш транспондер не работает должным образом, например:

          • У вас закончились средства на вашем счете.
          • Батарея вашего транспондера разряжена.
          • Ваш транспондер неправильно установлен.
          • Ваш транспондер еще не активирован на полосе.
          • Недавний платеж еще не получен дорожкой. 9

            39. Как я могу вернуть или обменять свой транспондер E-ZPass, если он больше не работает?

            Отправьте транспондер по почте: сервисный центр E-ZPass, PO Box 1234, Clifton Forge, VA 24422-1234 или принесите его в сервисный центр. В специализированных сервисных центрах E-ZPass в Норфолке и Портсмуте для вашего удобства в нерабочее время есть почтовый ящик. Если вы решите отправить транспондер по почте, заверните его в фольгу или положите в оригинальный майларовый пакет и приложите записку с просьбой о замене. В случае утери для стандартных транспондеров взимается плата в размере 10 долларов США, а для транспондеров Flex — 20 долларов США. 9

            43. Как закрыть учетную запись E-ZPass?

            Вы можете запросить закрытие вашей учетной записи на этом веб-сайте. Просто войдите под своим именем пользователя и паролем. Затем нажмите на вкладку «Закрыть учетную запись».

            Отправьте транспондер(ы) по почте в сервисный центр E-ZPass, PO Box 1234, Clifton Forge, VA 24422-1234, или принесите его в сервисный центр. Если вы решите отправить транспондер по почте, заверните его в алюминиевую фольгу или вложите в оригинальный майларовый пакет и приложите записку с просьбой закрыть вашу учетную запись. В случае утери для транспондеров Standard взимается плата в размере 10 долларов США, а для транспондеров Flex — 20 долларов США.

            Если вы потеряли свой транспондер и хотели бы закрыть свою учетную запись, укажите номер кредитной карты для оплаты потерянного сбора. Когда все транспондеры в вашей учетной записи будут возвращены или станут неактивными, ваша учетная запись будет закрыта, а возврат средств будет произведен в течение 30 дней, если на счете остается остаток.

            В дополнение к этим вариантам, следующие офисы DMV принимают транспондеры для возврата в обычные рабочие часы.

            Пожалуйста, посетите страницу E-ZPass Locations на этом веб-сайте, чтобы узнать часы работы. 9

            44 Что делать, если я планирую выехать за пределы штата?

            Поездка за пределы штата или изменение стиля вождения могут повлиять на вашу учетную запись E-ZPass. Обратитесь в сервисный центр, чтобы проверить доступный баланс и убедиться, что у вас достаточно средств для оплаты дорожных сборов. Вы также можете произвести платеж, отрегулировать сумму пополнения и низкий уровень баланса.

            Активация и обнаружение новых учетных записей, платежей и новых транспондеров на пунктах взимания платы за проезд в Вирджинии может занять до 24 часов, а за пределами штата — до 48 часов. Мы рекомендуем вам внести изменения в свой аккаунт за несколько дней до поездки. 9

            45. Защищена ли моя информация с помощью E-ZPASS Virginia?

            Компания E-ZPass Virginia предприняла шаги для защиты целостности своих данных, чтобы предотвратить несанкционированный доступ и защитить ваши личные данные при их передаче через Интернет. Эти меры предназначены для предотвращения повреждения данных, блокирования неизвестного или несанкционированного доступа к нашим системам и информации, обеспечения защиты вашей личной информации и защиты данных от перехвата во время передачи.

            Передача личных данных защищена за счет использования зашифрованной передачи с использованием стандарта Интернета SSL (Secure Sockets Layer). Когда вы получаете доступ к своей личной информации, ваш веб-браузер автоматически создает безопасное соединение. Мы используем сертификат 2048 RSA SSL (Secure Sockets Layer) от доверенного центра сертификации, который ежегодно обновляется для защиты вашего посещения веб-сайта. В дополнение к шифрованию SSL, E-ZPASS Virginia использует три уровня защиты брандмауэра с использованием современных приложений безопасности и поддерживает ежегодное соответствие стандартам безопасности данных индустрии платежных карт (PCI) для всех операций и систем. Наши системы регулярно сканируются и защищаются от новых уязвимостей. 9

            46. Что такое DRIVE SMART Virginia?

            DRIVE SMART Virginia — некоммерческая организация 501(c)(3), занимающаяся повышением осведомленности о безопасности дорожного движения среди всех участников дорожного движения с целью спасения жизней и снижения травматизма на дорогах Вирджинии. Наша миссия продвигается за счет развития партнерских отношений с общественностью, предложения интерактивных программ-симуляторов, проведения презентаций на рабочем месте и в школе, посещения информационно-просветительских мероприятий, пропаганды инициатив в области безопасности дорожного движения и проведения ежегодного саммита по отвлеченному вождению. DRIVE SMART Вирджиния также создает, разрабатывает и распространяет образовательные кампании и материалы.


            Learn more

     ico 3M  ico armolan  ico suntek  ico llumar ico nexfil ico suncontrol jj rrmt aswf