logo1

logoT

 

Сигнализация старлайн не в сети что делать


что делать с устройством и что это значит?

Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.

Что значит «Устройство не в сети»

Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.

В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:

  1. Отсутствие денег на счету.
  2. Сбой в работе системы.
  3. Нахождение транспортного средства вне зоны связи.
  4. Ограничение тарифного плана.
  5. Сбои в регистрации и другое.

Во всех случаях, когда Старлайн не в сети, ситуацию можно исправить своими силами. Для этого необходимо знать, что делать при возникновении сбоев.

Пути решения проблемы

С учетом рассмотренных выше причин, почему сигнализация Старлайн не в сети, можно принимать решение по дальнейшим действиям. Рассмотрим основные шаги, позволяющие своими силами справиться с ситуацией.

Обратите внимание на расположение авто

Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.

Проверьте состояние счета

В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.

Обновите страницу или приложение

Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.

Воспользуйтесь СМС командами

Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:

  1. Отправьте сообщение с командой 00550 и дождитесь ответа.
  2. Выждите 15 минут и направьте SMS сигнализации Старлайн с номером 00990.
  3. Дождитесь сообщения с ответом и снова отправьте команду 00551.
  4. После этого обновите страницу в браузере или приложении.

В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.

Заново добавьте устройство

В ситуации, когда Старлайн пишет Не в сети, попробуйте заново добавить устройство. Для этого используйте мобильное приложение или официальный кабинет starline-online.ru. Предварительно авторизуйтесь под личными данными.

Используйте специальные команды

Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:

  1. Обновите приложение и проверьте работу софта. Если сигнализация не выполняет команды приложения, придется пробовать другие способы реанимировать систему.
  2. Отправьте SMS с текстом 00591.
  3. После обновления отправьте 0056+185.129.11,1025.
  4. Дождитесь ответа, а после снова отправьте 00551.

Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.

Отключите на время питание

Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.

Проверьте тариф на ограничения

При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.

Привяжите GSM модуль еще раз

В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля. Алгоритм действий такой:

  • Жмите 7 раз на сервисную кнопку и включите зажигание. При этом сирена 7 раз даст сигнал.

  • Через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от машины и одной мелодии от брелка.
  • Отключите зажигание.

После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.

Часто задаваемые вопросы - StarLine Украина

1. Куда обратиться, чтобы получить техническую консультацию?

Мы являемся предпродажной консультацией и, увы, не на все технические вопросы можем дать ответ. Существует служба технической поддержки Украины по телефону 0-800-502-308 или же можно написать на форум support.starline.ru (так же там с большой вероятностью уже может быть описано решение Вашего вопроса).

2. Как настроить маяк?

Мы советуем настраивать маяк по инструкции, т.к. в случае непредвиденной ситуации Вам проще будет изменить какие-то настройки маяка. Если же у Вас ограничено время, то тогда Вам поможет сайт настройки — starline.online или мобильное приложение для настройки маяков.

3. Хочу реализовать автозапуск двигателя, важно ли какая коробка передач?

Нет, для автоматического/дистанционного запуска двигателя не имеет значение какая коробка передач. Более важно как Вы запускаете двигатель: ключ/замок зажигания или кнопка старт/стоп? Т.к. исходя из этих данных необходимо подбирать обходчик штатного иммобилайзера.

4. На сколько далеко работает брелоки?

Дальность брелока с обратной связью: приём 2000 метров, передача 800 метров. Но, необходимо понимать, что эти данные технические (если грубо — в "чистом поле"), а в реальных условиях расстояние может быть меньше из-за сильных помех в диапазоне работы сигнализации.

5.
СтарЛайн вскрывается кодграббером?

На сегодняшний день StarLine полностью не подвластен электронному взлому кодграббером. У компании СтарЛайн есть сертификат на 2 000 000 грн, любому человеку, который покажет как он кодграббером вскрывает диалоговый код. Подробнее в статье "Диалоговая сигнализация СтарЛайн VS кодграббер – есть ли шанс цифрового взлома?"

6. В чём отличие систем 5го поколения между собой?

Все системы 5го поколения собраны на одной базе, а отличаются между собой только брелоком и комплектацией (обход штатного иммобилайзера StarLine BP-06, радиореле StarLine R5, антенна StarLine GPS). Подробнее

7. Что такое CAN или LIN шина?

Есть 2 способа установки сигнализации:

  1. аналоговый метод (скрутки) - сигнализация врезается в штатную проводку автомобиля к каждому необходимому элементу (разрезаются провода - скручиваются - заматываются изолентой)
  2. цифровое подключение (по CAN/LIN-шине) - сигнализацию подключают к мозгам автомобиля через витую пару и программируют функции, которые будут использоваться -> это упрощает установку и делает её более правильной для современных авто.

Более подробно Вы можете прочитать в статье: "Что такое CAN в автосигнализациях StarLine и зачем он нужен."

8. Где проверить/посмотреть поддержку по CAN или LIN шине?

Для этого существует сайт https://can.starline.ru/. Там Вам необходимо выбрать: марка, модель и устройство.

9. Где в интернете/приложении я могу посмотреть своё устройство?

Если Вы используете смартфон, то проще всего скачать приложение StarLine (оно бесплатно). А если используете планшет/компьютер/ноутбук, то проще всего зайти на сайт https://starline-online.ru/. И там и там есть DEMO-вход, можете зайти посмотреть как будет выглядеть управление тем или иным устройством.

10. В чём отличие маяков StarLine?

Данный вопрос подробно расписан в статье "Сравнение GSM/GPS маяков/трекеров StarLine"

11. Как подшить брелок к автосигнализации StarLine?

Подробная инструкция находится в статье "Как подшить брелок к автосигнализации StarLine?"

12.
Зачем к автосигнализации StarLine добавлять GSM и GPS

13. Зачем ставить замок капота StarLine на автомобиль?

14. Как защитить автомобиль от угона с помощью StarLine?

15. Что такое режим Slave и чем он опасен?

Режим Slave это подчинение сигнализации СтарЛайн штатному алгоритму открытия/закрытия авто (подробнее в статье - "Super Slave StarLine – плата за комфорт безопасностью?"). На самом деле ничего страшного в реализации этого режим нет, но это только в случае если установщик правильно всё настроил. А в этом может помочь вот эта статья "Slave-режим или чего опасаться?"

16. Как выбрать охранный комплекс StarLine на мотоцикл?

Данный вопрос подробно описан в одноимённо статье "Как выбрать охранный комплекс StarLine на мотоцикл!"

17. Как сделать подъём стёкол при постановке автосигнализации на охрану?

Данный вопрос подробно описан в статье "Методы подъёма стёкол с помощью автосигнализации StarLine"

18.
Что делать если сигнализацию необходимо снять с охраны, а брелока нет?

Данный вопрос подробно описан в статье "Алгоритм экстренного снятия с охраны"

19. Что такое обход штатного иммобилайзера и для чего он нужен? Какие бывают виды?

Данный вопрос подробно описан в статье "Реализация обхода штатного иммобилайзера для дистанционного запуска двигателя"

20. Какие машины поддерживает функция iKey?

Данный вопрос подробно описан в статье "Список автомобильных производителей, которые поддерживают функцию iKey"

21. Можно ли контролировать уровень топлива/скорость движения/пробег грузового 24V авто?

Да, можно, но только для определённой группы машин.
​Подробнее можете прочитать в статье "Полный контроль грузового автотранспорта"

22. Как проверить количество записанных брелоков в системе?

Снимаете сигнализацию с охраны. Садитесь в машину и включаете зажигание при закрытых дверях! Нажмите коротко один раз кнопку 3 на брелоке (для систем StarLine A64/A94 - два раза). Считаете количество вспышек светодиода - это число соответствует количеству брелоков, записанных в память основного блока сигнализации.

23. Как проверить выступает ли основной брелок StarLine A63/A93 в роли метки для Slave режима?

Эту процедуру Вы можете сделать самостоятельно перейдя по ссылке и выполнив определённый алгоритм действий - "StarLine A63/A93 основной брелок в режиме метки!"

24. Как максимально защитить GSM-систему?

Полноценный ответ Вы найдёте в следующей статьях: "Установка защиты паролем для GSM-систем" и "Умный контроль связи с сервером StarLine"

25. Как выбрать автосигнализацию StarLine?

Данный вопрос подробно освещён в следующей статье: "Как выбрать автосигнализацию StarLine"

26. Как выбрать иммобилайзер StarLine?

Данный вопрос подробно освещён в следующей статье: "Отличия иммобилайзеров StarLine"

27. Что такое Охранный комплекс и зачем он нужен?

28. Чем отличаются системы 6 го поколения в бюджетном сегменте?

Основное отличие в ограниченном функционале и урезанной комплектации. Подробнее в статье: "Бюджетные системы StarLine 6-го поколения."

29. Есть ли поддержка по CAN-LIN шине машины из Америки?

К сожалению, прошивок для Американских машин нет. Необходимо пробовать ставить прошивку от Европейского аналога. Но есть вероятность того, что прошивка не совпадёт с алгоритмом работы машины и какой-то функционал заявленный по CAN или LIN-шине будет не доступен.

30. Как защитить машину из USA?

Данный вопрос подробно освещён в следующей статье: "Охранный комплекс StarLine для американских автомобилей – гибкие возможности выбора"

31. Что такое "Гибкая логика"?

32. Что такое режим "Пляж"?

33. Как настроить быстрый вход в StarLine 2 iOS?

34. Как добавить email в приложение StarLine 2 Android?

35. А можно управлять GSM-сигнализацией не через мобильное приложение?

Да, конечно. Так же доступно управление через смс, звонок, сайт мониторинга и даже Telegram! Последний алгоритм подробно описан в статье: "Онлайн-бот Telegram от StarLine".

36. Что необходимо сделать, что бы сигнализация работала в роуминге?

37. Как защитить квадроцикл?

38. Есть ли сигнализация для машин 24V?

39. Есть ли нюансы по сигнализациям для автомобилей с кнопкой Start/stop?

40. Как управлять системами с GSM без приложения?

41. Что такое турботаймер и в каких системах он есть?

42. Куда спрятать маяк при установке?

43. Что такое сервисная кнопка Valet?

44. Какие виды автозапуска есть?

45. Чем отличаются реле StarLine между собой?

46. Почему нет прошивки по CAN-шине на мою машину?

47. Что такое "сервисный режим" и зачем он нужен?

48. Как перенести или сбросить аккаунт, привязанный к GSM сигнализации?

4 метода устранения неполадок с автономным GPS-трекером

4 метода устранения неполадок с автономным GPS-трекером

 

В чем причина проблемы с автономным GPS-трекером? Прежде чем ответить на этот вопрос, давайте сначала разберемся в его значении. Это означает, что данные о местоположении транспортного средства не могут быть переданы на платформу GPS-мониторинга в обычном режиме, а информация о текущем положении транспортного средства не может быть просмотрена. В этом случае все должны быть очень обеспокоены. Тогда самое главное для решения проблемы — найти ее первопричину. Вот несколько распространенных методов устранения неполадок, когда автомобильные GPS-локаторы отключены.

 

Подтвердите, есть ли задолженность по SIM-карте в устройстве GPS-слежения или есть ли доступ в Интернет

Метод работы

1. Наберите номер SIM-карты на устройстве GPS-слежения и оцените в соответствии с подсказкой тон.

2. Если вы используете 13-значную карту IoT, вы можете связаться с оператором сети, чтобы проверить баланс счета.

3. Проверьте, работает ли функция доступа в Интернет. Для передачи данных о местоположении необходимо активировать функцию доступа в Интернет GPRS.

Решение

1. SIM-карты с просроченной задолженностью необходимо заряжать в обычном режиме, чтобы обеспечить достаточный баланс.

2. Если SIM-карта не имеет доступа к GPRS-интернету, вы можете обратиться к сетевому оператору, чтобы открыть ее.

Автомобиль находится в месте, где сигнал является слепым или плохой

Метод работы

Например, если подсказка временно недоступна или нет в зоне обслуживания после набора симе. номер на устройстве слежения, то есть состояние сетевого сигнала текущего транспортного средства может быть плохим (например, подземный гараж, туннель, удаленная окклюзия и т. д.). Информация о местоположении не может быть передана из-за плохого сигнала.

Решение

Уезжайте из зоны слабого сигнала и выезжайте на открытое место, тогда эффект приема сигнала будет сильным и его можно будет восстановить.

транспортный GPS GPS-трекер отключение или питание приведет к автономной

Метод работы

Номер SIM-карты в локаторе отслеживания GPS может быть набран во время выключения подсказки или текста. сообщение отправляется на устройство без получения ответа, в этом случае можно судить о том, что устройство выключено или напряжение источника питания нестабильно.

Решение

1. Проверьте, выключено ли устройство, и проверьте, соответствуют ли напряжение и ток источника питания пороговым значениям напряжения и тока, указанным при установке.

2. Проверить исправность индикатора на GPS-трекере.

 

Неподходящее место установки GPS-трекера

GPS-трекер не следует устанавливать рядом с металлическими предметами, которые могут повлиять на сигнал GPS, отправляемый устройством.

Решение:

Текущая технология GPS - это спутниковое позиционирование, и сигналы GPS не могут проникать через бетон и металл, в противном случае это повлияет на лучший эффект поиска звезд терминальным оборудованием. Поэтому лучше избегать металлических предметов во время установки и парковать автомобиль на открытом воздухе, откуда видно небо.

Подробнее на: http://www.iconcox.com/blog

Метки:

GPS-трекер автомобиля офлайн,

Опубликовать в:

Connected Car Services (бесплатное отслеживание) —

Усовершенствованные решения для отслеживания, которые каждый может себе позволить, потому что они бесплатны!

Присоединяйтесь к хэштегу #ConnectedCarsUK, воспользовавшись бесплатными услугами спутникового отслеживания транспортных средств StarLine.

При покупке и установке одного из наших пакетов ConnectedCar (GPS-ГЛОНАСС) , включая системы сигнализации и устройства слежения, вы также сможете отслеживать и контролировать свой автомобиль в режиме реального времени — см. он перемещается по живой карте и имеет доступ к подробной истории путешествий за выбранный период времени.

Наши высокотехнологичные алгоритмы отслеживания обеспечивают особо точное определение местоположения – <2 м. Мы используем комбинацию спутниковых сервисов GPS и ГЛОНАСС, а также наши собственные запатентованные технологии, чтобы убедиться, что вы можете найти и отследить свой автомобиль с беспрецедентной точностью — сервис разработан так, чтобы оставаться стабильным независимо от погодных условий и других воздействий окружающей среды.

Устраните посредников и сэкономьте сотни фунтов!

Самоуправляемое отслеживание ничем не отличается от отслеживания на основе подписки, за исключением того, что исключается «посредник»; «посредник» — это компания, которой вы платите за подписку. Если система обнаружит нарушение безопасности или транспортное средство покинет заданную геозону, она предупредит «посредника», а посредник, в свою очередь, предупредит вас. При самостоятельном отслеживании система сообщит вам напрямую .

В чем подвох?

Когда речь идет о сервисе отслеживания в режиме реального времени StarLine, здесь нет никаких подвохов — это не бесплатно в течение «первых 6 месяцев», «бесплатно с ограниченными функциями» или «бесплатно для одного автомобиля».

Услуга бесплатна пожизненно , и вы получаете полный доступ ко всем премиальным функциям в сети StarLine ConnectedCars — до тех пор, пока вы продолжаете пользоваться системой. Плата за подписку на услугу отслеживания не взимается; единственные расходы, которые вы понесете, — это стандартная плата за SIM-карту. Вы можете выбрать оператора по вашему выбору.

Вы можете добавить неограниченное количество автомобилей в свою учетную запись и управлять ими из одного места (если в вашем доме есть более одного автомобиля, на котором установлена ​​система безопасности StarLine).

Система безопасности также может быть перенесена на другое транспортное средство ; это никак не повлияет на существующие сервисы 🙂

 

Как работает самоуправляемое отслеживание

Самостоятельное управление бесплатной службой отслеживания не может быть проще!

С самоуправляемой службой отслеживания вы просто поддерживаете стандартную SIM-карту — так же, как в настоящее время вы делаете это с SIM-картой вашего мобильного телефона.

Вы можете использовать SIM-карту с оплатой по мере использования или предоплаченную SIM-карту от оператора по вашему выбору (например, Virgin Mobile, Three, GiffGaff и т. д.).

SIM-карта для автомобильных охранных систем GSM/GPS-ГЛОНАСС полного спектра должна иметь телефонные звонки, текстовые сообщения и данные, тогда как для устройств слежения будет достаточно SIM-карты только для данных.

Вы можете использовать свою SIM-карту или получить ее у установщика StarLine.

Часто задаваемые вопросы:

Как настроить SIM-карту?

Это сделает за вас ваш техник StarLine при установке.

Как пополнить SIM-карту?

Точно так же, как вы пополняете баланс SIM-карты вашего мобильного телефона. Обычно у вас есть онлайн-аккаунт у вашего оператора, где вы можете входить в систему и управлять SIM-картой.

Сколько кредита обычно используется на SIM-карте?

Это будет зависеть от индивидуального использования системы каждым человеком, т. е. от того, как часто вы связываетесь с автомобилем, получаете уведомления, заходите в приложение и т. д.

По статистике, баланса в размере 20 фунтов стерлингов может хватить на период от 6 месяцев до года , учитывая умеренное или интенсивное повседневное использование двусторонней связи с автомобилем.

Что произойдет, если я перестану пополнять SIM-карту?

То же самое происходит, если вы прекращаете пополнять SIM-карту вашего мобильного телефона – вы больше не можете звонить/отправлять текстовые сообщения/выходить в интернет, следовательно – если SIM-карта в вашем автомобиле имеет нулевой баланс, вы не сможете удаленно связаться с вашим автомобилем или получить доступ к настройкам, не находясь рядом с автомобилем.

Потеряю ли я функции безопасности, если перестану пополнять SIM-карту?

Система безопасности сохраняет все свои защитные свойства. Если на SIM-карте нет баланса, вы только теряете возможность общаться с автомобилем удаленно, т.е. система не сможет звонить/отправлять вам текстовые сообщения, чтобы сообщить о нарушении безопасности, и вы не сможете получить доступ к облаку услуги, если нет мобильного интернета.

Система будет продолжать работать как стандартная автомобильная сигнализация, сохраняя все функции безопасности, кроме двусторонней связи.


Learn more

     ico 3M  ico armolan  ico suntek  ico llumar ico nexfil ico suncontrol jj rrmt aswf