logo1

logoT

 

Вызов такси убер


Как заказать Uber: сайт и короткий номер

Открыть приложение ->

Когда смартфон с приложением Uber под рукой, вызвать машину легко. Но что, если любимый гаджет разрядился, сломался, потерялся или просто где-то забыт? Если вам нужно заказать автомобиль, а мобильный интернет не работает? Если вам удобнее пользоваться классическим мобильным телефоном, и вы не хотите менять его на современный смартфон?

Ценя каждого клиента, мы поставили цель сделать наш онлайн-сервис доступным для всех и каждого — и разработали сразу два способа заказать Uber без приложения.

Выбирайте, что удобнее именно для вас: позвонить на короткий номер Uber 9988 или воспользоваться сайтом m.uber.com для заказа машины через интернет.

Короткий номер 9988

Если нет интернета, не установлено приложение или под рукой есть только обычный телефон, наберите 9988 и закажите поездку через оператора.

Вот как это делается: вы предоставляете оператору адрес посадки и адрес места назначения. Он подыскивает подходящую машину и присылает вам SMS с информацией о поездке. Когда вы вызываете Uber по телефону, поездку можно оплатить только наличными. Если ваш номер зарегистрирован в приложении, этот заказ сохранится в истории ваших поездок.

Кстати, короткий номер Uber подходит и для того, чтобы отменить заказ. Сервис 9988 работает 24/7 в Киеве, Одессе и Львове.

Сайт m.uber.com

Заказать Uber без приложения можно через сайт. Мы сделали m.uber.com максимально легким (первая страница «весит» всего 50 кБ), он быстро загружается даже через 2G-интернет. Интерфейс очень прост. Заказ через сайт оформляется практически так же, как и через приложение. Такие поездки можно оплачивать наличными, картой или с электронного кошелька. Если у вас установлено приложение Uber, это путешествие также сохранится в его истории.

Кстати, зарегистрироваться на m.uber.com очень легко. Это можно сделать с помощью профиля Facebook или Google. Так что, если нет возможности воспользоваться смартфоном, но под рукой есть ноутбук или планшет, вы все равно можете заказать Uber.

Приложение Uber

И все же основным способом заказать Uber остается приложение, которое можно загрузить на смартфон через Google Play (для Android) или iTunes (для iOS). Именно здесь хранится история поездок, отражены действующие акции, есть возможность получить приятные бонусы. Даже если вы пользуетесь сайтом или коротким номером Uber, все же при случае скачайте и приложение.

Мир меняется, ваши потребности в передвижении растут и трансформируются. Мы меняемся вместе с ними: работаем, развиваемся и совершенствуем сервис Uber, делая его еще более удобным и доступным для каждого клиента.

Uber Russia — заказ такси

Uber Russia — умное приложение для заказа машин по низкой цене. Стоимость поездки и маршрут увидите заранее. Просто укажите, куда хотите отправиться, и не беспокойтесь о парковках, заправках или пересадках.

• Дешёвые тарифы на все случаи жизни

Uber X — для тех, кто не хочет много платить и долго ждать. Если нужно больше комфорта, выбирайте Uber Select — к вам приедет просторная машина с плавным ходом. Для особенных поездок — Uber Black. На его машинах нет символики такси, в салоне есть вода и зарядка для телефона, а водители соблюдают строгий дресс-код и со вниманием отнесутся к вашим просьбам. А для поездок с детьми заказывайте Uber Kids. Здесь есть надёжные детские кресла и бустеры.

• Удобные способы оплаты

Оплачивайте поездки наличными, привязанной к приложению картой или телефоном через Apple Pay.

• Маршруты с остановками

По дороге вы можете заехать в магазин или подвезти друга. Просто укажите при заказе сразу несколько адресов: приложение Uber Russia построит для водителя полный маршрут, а вам заранее покажет стоимость. Сейчас в одной поездке можно выбрать до трёх остановок по пути к конечной точке.

• История поездок

Если вы забыли в такси зонт или шарф, можно позвонить водителю прямо из приложения — в течение суток его номер хранится в истории поездок. Там же можно посмотреть номер такси, откуда и куда вы поехали вчера, на прошлых выходных или месяц назад. А если прошлое вам неинтересно, поездки всегда можно удалить из истории.

• Любимые места и удобные маршруты

Приложение всегда покажет, как удобнее дойти до машины или выбранной точки посадки. Любые адреса и точки на карте можно добавлять в избранное. Они закрепляются в строке «Куда» в виде кнопок — нажимайте на нужную и не тратьте время на ввод адреса. А ещё приложение само подсказывает, куда лучше заказать такси — обычно это места в двух-трёх минутах ходьбы, но начать маршрут оттуда быстрее и выгоднее.

Заказать машину можно в более чем 160 городах России — среди них Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар и Сочи.

‎App Store: Uber

Ваша безопасность — наш приоритет. Мы разработали новый стандарт безопасности, чтобы вы чувствовали себя уверенно во время поездок.

Заказать поездку с Uber просто. Просто откройте приложение и выберите пункт назначения. Ваш заказ получат водители поблизости, и вы сможете с легкостью добраться по нужному адресу.

Сервис Uber доступен по всему миру
Сервис Uber представлен более чем в 10 000 городах по всему миру — в том числе поездку можно заказать более чем в 600 аэропортов и из них. Путешествовать с Uber легко и приятно. Поездку можно запланировать заранее или делать заказы по мере необходимости.

От бюджетных вариантов до поездок повышенной комфортности — с Uber вы найдете то, что вам нужно.

Цена известна заранее
В приложении Uber предварительная стоимость поездки указывается на этапе заказа, так что вы можете заранее оценить и сравнить разные варианты.

Ваша безопасность — наш приоритет
Мы стремимся сделать каждую поездку максимально безопасной: разрабатываем новые технологии защиты и повышаем стандарты качества, следим за соблюдением правил сообщества и заботимся о том, чтобы пользователи и водители чувствовали себя комфортно.

Отправка данных о поездках
Чтобы близкие не волновались за вас и знали, что вы благополучно добрались домой или в гости, отправьте им информацию о статусе поездки.

Связь с экстренными службами прямо из приложения
Если во время поездки возникнет чрезвычайная ситуация, вы сможете позвонить в местную экстренную службу прямо через приложение. Данные о поездке и вашем местоположении отобразятся на экране, чтобы вы могли быстро передать их оператору.

Возможность оценить водителя и оставить чаевые
Вы всегда можете оценить водителя и добавить небольшой комментарий, а также оставить чаевые прямо через приложение.

Некоторые продукты Uber доступны не во всех регионах.

Узнайте, доступен ли сервис Uber в вашем городе: https://www.uber.com/cities
Подписывайтесь на нас в Twitter: https://twitter.com/uber
Нажимайте «Нравится» на Facebook: https://www.facebook.com/uber

Есть вопросы? Посетите сайт uber.com/help.

Uber отключил вызов такси по короткому номеру 9988 спустя ровно три года после запуска этой услуги в Украине

Ровно три года назад, в начале февраля 2018 года, компания Uber начала тестировать в Украине классический способ вызова такси с помощью звонка на короткий номер телефона 9988. В конце того же года к Киеву присоединились Львов и Одесса, жители и гости которых также получили возможность воспользоваться услугами сервиса Uber без наличия смартфона.

Издание AIN.UA обратило внимание, что данная опция уже не работает — при наборе короткого номера 9988 срабатывает автоответчик, который рекомендует для заказа такси установить фирменное приложение. Также в сообщении благодарят за использование сервиса и сообщают, что вызов такси по короткому номеру больше не доступен.

Во время запуска опции компания ориентировалась на тех пользователей, у которых нет смартфона или подключения к интернету, а также для тех, кому проще позвонить, чем использовать приложение. Для того, чтобы вызвать Uber с помощью звонка, необходимо было набрать номер 9988 на мобильном телефоне, после чего на звонок отвечал агент, который помогал заказать поездку, независимо от того, есть у клиента учетная запись Uber или нет (если аккаунта Uber нет, то агент создавал его по телефону).

Отметим, что по состоянию на август 2020 года на вызовы Uber по телефону в Украине приходилось менее 10% от всех поездок. Соответственно, держать для данной опции отдельный штат сотрудников было не слишком логично. Можно предположить, что часть «телефонных» клиентов действительно перекочует к классическим службам такси, однако большая часть наверняка освоит приложение для смартфона.

Источник: AIN.UA

Связаться со службой поддержки Uber

Убер такси телефон: Связаться со службой поддержки Uber

У Вас появился вопрос или проблема, и вы хотите узнать как позвонить в Убер такси?
Чтобы связаться со службой поддержки Убер, вы скорее всего начали бы звонить на телефон такси Убер. Но вы будете разочарованы, потому что Убер такси телефон Вы не сможете найти. Всё потому, что Убер предпочитает использовать альтернативные каналы для обратной связи: приложение Убер, электронную почту или онлайн портал с частыми вопросами и ответами.

 

Убер Телефон Поддержки

Официальный телефон поддержки Убер: +1 (800) 353-8237. Да-да! Этот номер предназначен только для жителей США, на английском языке и предназначен для информирования о сервисах Убер, но никак не для связи со службой поддержки Убер :-) Убер телефон поддержки для связи на русском языке не существует!

Связаться со службой поддержки Убер

Лучший способ связаться с Убер - через а) мобильное приложение Uber для водителя или пассажира, нажав на кнопку ПОМОЩЬ, б) личный кабинет на официальном сайте Uber, выбрав поездку, по которой у Вас возникли вопросы, или в) электронную почту.
Вы также можете попробовать найти ответ на свой вопрос на портале поддержки Убер.

 

Uber Забытые вещи

Вы случайно забыли вещь в автомобиле Убера? Нет повода расстраиваться! При поездках с Убер Вы с легкостью можете связаться с водителем, получив прямой номер телефона водителя и организовав возврат забытой вещи. Необходимо лишь зайти в свой аккаунт Убер и получить детали нужной поездки.

Uber Колл-центры

Убер не имеет колл-центров. Убер телефон поддержки вы тоже не найдете. Заказать поездку на такси Убер Вы сможете только через Убер приложение.

Хотите узнать цену поездки Убер заранее? Воспользуйтесь калькулятором «Убер Тарифы».

Заказать трансфер из аэропорта, вокзала или отеля

Расчетные тарифы поездок Убер такси получены непосредственно от Uber®. Ubertarif.ru не является официальным сайтом Uber, и мы не аффилированы с Uber.

Причины популярности такси Uber

Ритм жизни современного человека предполагает постоянные передвижения. Если возникают сложности с общественным транспортом, добраться до требуемого места можно при помощи такси. Какой вариант выбрать среди многочисленных сервисов?

Стоит обратить внимание на taxuber.ru. Положительные стороны Uber следующие:

Доступна стоимость поездки ещё до вызова такси. При этом расценки остаются постоянными. Таким образом, клиент сможет оценить финансовые возможности и думать о том, что в пути расценки изменятся;

Приложение в автоматическом порядке при заказе подбирает наиболее удобное место посадки для клиента. Также присутствует возможность ручного выбора наиболее подходящего варианта;

Непосредственно после принятия заказа, у клиента есть возможность ознакомиться с данными водителя. В карточке указываются инициалы, рейтинг, отзывы пассажиров и прочая полезная информация;

Присутствует возможность поставить оценку работе сервиса. Такая обратная связь улучшает работу, корректирует возникающие неудобства;

Можно узнать время, когда должна прибыть машина. Это позволит более точно рассчитать время прибытия, чтобы не опоздать на мероприятие.

В качестве важного момента, гарантирующего компанией, выступает безопасность клиента. Ведь каждый водитель, устраивающийся на работу в службу, проходит жёсткий отбор. К работе могут приступать лишь проверенные люди, имеющие достаточно опыта вождения авто. Клиенты могут рассчитывать на страхование поездки и отслеживать место, где находится такси.

Плюсы сервиса для клиентов

  • Оплата через карту в автоматическом режиме. Не нужно использовать наличные деньги и ждать сдачу, что часто бывает проблемой;
  • Быстрая подача машина. Ведь водитель сразу же получит соответствующее сообщение;
  • Сумма к оплате вычисляется сразу, останется только подтвердить вызов;
  • Проводятся скидки и акции, что позволит сэкономить;
  • Надежные и комфортабельные автомобили, опытные водители.

Подключение к сервису

Мобильное приложение доступно для скачивания в популярных соцсетях. Через сообщение человек получает код подтверждения номера. Деньги на оплату услуги переводятся с карты, которая указывается при регистрации. Происходит это после поездки.

18+

На правах рекламы

Как c помощью Siri заказать такси и не только — Блог re:Store Digest

В iOS 10 голосовой помощник Siri научился работать не только со стандартными, но и сторонними приложениями. Теперь вы можете попросить Siri вызвать Uber, ответить на сообщение в Viber или совершить звонок в Skype.

Узнайте, как воспользоваться новыми возможностями голосового ассистента, на примере нескольких популярных приложений.

Как настроить

Шаг 1: Удостоверьтесь, что приложение поддерживает Siri и обновлено до актуальной версии. Программы, интегрированные с Siri, можно узнать по дополнительной метке «Поддерживается Siri» в App Store.

Популярные приложения, поддерживающие Siri на момент публикации статьи:

Шаг 2: Запустите необходимое приложение и разрешите использовать Siri.

Шаг 3: Откройте «Настройки» > «Siri» > «Поддержка ПО».

Шаг 4: Включите ползунки напротив приложений, которым планируете разрешить использование Siri.

Что можно делать

Заказать такси

На данный момент в России с Siri работает только Uber.

Чтобы заказать такси с помощью Siri, необходимо:

  • Вызвать Siri, сказав «Привет, Siri» или зажав кнопку «Домой».

  • Сказать «Siri, вызови такси».

  • Согласиться использовать программу Uber. Siri определит ваше местоположение и покажет время ожидания водителя, тариф и место посадки.

  • Подтвердить заказ и дождаться такси.

Написать или позвонить в Viber

С помощью Siri отправлять сообщения и совершать звонки в Viber стало значительно проще. Достаточно продиктовать Siri нужный текст или попросить её вызвать нужного абонента. Особенно это будет полезно за рулем, когда нет возможности отвлекаться на телефон.

Благодаря iOS 10 Siri стала ещё полезнее. Следите за обновлениями любимых приложений: со временем всё больше из них будет получать поддержку Siri.

90 000 Uber без приложения - это возможно

Хотите попробовать Uber и посмотреть, подходит ли вам эта услуга? В телефоне нет места для новых приложений? А может у вас нет смартфона, а вы все равно хотите пользоваться удобными и комфортными поездками? Расслабьтесь, у нас есть решение. Вы можете использовать Uber даже без приложения.

Какие устройства вы будете использовать для заказа поездки с Uber?

Новые технологии и мобильные приложения — это одни из первых идей, которые приходят на ум, когда мы думаем об Uber.Но для заказа поездок вам не нужна последняя модель смартфона. Более того, вам даже не нужен телефон.

Вы можете запустить Uber

без приложения, перейдя на сайт m.uber.com. Это можно сделать, например, через:

  • более старая модель телефона или смартфона с ограниченным интернет-пакетом,
  • ваш планшет или ноутбук,
  • обычный компьютер на рабочем столе с доступом в интернет.

Uber в этой версии тоже отличное решение для всех, у кого новый смартфон с быстрым интернетом, но на нем нет места для дополнительных приложений.Также это очень хорошее решение для владельцев телефонов с системами, на которых приложение Uber больше не поддерживается.

Как это работает?

Если вы хотите использовать эту версию Uber, создайте учетную запись на сайте riders.uber.com. Введите туда свои данные и способ оплаты.

Заказать поездку через m.uber.com так же просто, как и в классическом приложении:

  • Войдите, введя свой номер телефона.
  • Введите или выберите пункт отправления и пункт назначения на карте и подтвердите, нажав «Готово».
  • Узнать стоимость курса и принять заказ.

Пользоваться m.uber.com просто и быстро, и, что более важно, используется минимальный объем передаваемых данных.
По прибытии вы получите электронное письмо с подтверждением поездки. После входа на сайт riders.uber.com вы также сможете загрузить счет.

Вы можете пользоваться преимуществами поездки с Uber, не устанавливая приложение, и сами оцените, стоит ли оно того. У вас нет смартфона, вам не нравится приложение или вы предпочитаете заказывать услуги с помощью большого экрана домашнего монитора? м.uber.com — это сайт для вас.

.

Планируйте поездку заранее в приложении Uber

Мы многое планируем заранее. Отпускные поездки, семейные торжества, важные деловые встречи. Стоит быть застегнутым до последней пуговицы и не позволять себе опаздывать по таким банальным причинам, как, например, проблемы с поиском транспорта. Чтобы избавить себя от стресса, забронируйте поездку в приложении Uber заранее.

В Uber можно запланировать курс от 15 минут до 30 дней вперед.Благодаря этому, когда вы знаете свои планы и знаете, когда именно вам понадобится транспорт, вы можете организовать его заранее и иметь в виду хотя бы одно.

Простой и быстрый заказ

Продвинуть поездку с Uber очень просто, всего за несколько касаний экрана. Сначала выберите значки автомобилей в приложении. Затем установите дату и время поездки, место и пункт назначения, а также тип поездки.Наконец, проверьте ориентировочную стоимость проезда и подтвердите запланированную поездку. Все согласованные детали поездки могут быть изменены позже или даже отменены вовсе.

Вы получите от нас напоминания в день поездки. Мы также сообщим вам, когда ваш водитель приблизится к месту посадки. В случае изменения цены перед поездкой - вы также получите от нас соответствующее уведомление.

Возможность почасового заказа

Вы можете заранее планировать свои поездки практически в любом городе, где есть Uber.Проще всего это проверить прямо в приложении. Посмотрите, доступна ли опция запланированных поездок в вашем регионе.

Та же цена

Заранее забронированная поездка стоит столько же, сколько и стандартная поездка Uber в то же время. Цена, как и за обычный заезд, зависит от спроса на курсы в данный момент. Это может измениться, когда мы представим новую версию этой функции.

Отмена поездки

Если вы измените свои планы и решите отказаться от запланированного курса, нет ничего проще.Просто отмените заказ. Если вы отмените поездку до того, как водитель уедет за вами или в течение 2 минут после отъезда водителя, с вас не будет взиматься плата - мы освобождаем вас от сбора за отмену. Только по прошествии этих 2 минут мы взимаем нашу стандартную плату за отмену бронирования.

Гарантия

Обратите внимание, что водители Uber являются независимыми партнерами. Мы следим за их наличием, чтобы автомобиль был готов для вас, когда вы бронируете заранее, но мы не можем гарантировать поездку.Могут быть случаи, когда в этот момент драйвер недоступен. Это редкая ситуация, но мы немедленно отправим вам уведомление, если это произойдет.

Встреча в аэропорту

В настоящее время невозможно заранее заказать трансфер из аэропорта. С помощью приложения Uber вы можете заказать поездку на определенное время, а дата вылета из аэропорта может измениться по ряду причин. Это связано, например, с задержкой приземления самолета, очередями у выхода на посадку в аэропорту или временем ожидания багажа.

Поэтому для Uber лучше всего заказать стандартную услугу встречи в аэропорту в тот момент, когда вы приземлитесь и будете на пути к отъезду. В настоящее время Uber доступен более чем в 300 аэропортах на пяти континентах.

Теперь, когда вы знаете, что должны быть вовремя, вы можете сделать это за 30 дней. Вам не нужно гадать, успеете ли вы на встречу или в самолет, поэтому ваша поездка пройдет в более спокойной обстановке. Благодаря службе предварительного планирования Uber у вас на одну причину для беспокойства меньше.

.90 000 Taxi — чем это все же лучше Uber?

Когда нам нужно куда-то быстро добраться и мы не можем использовать собственную машину, лучшим решением будет такси. После ночной вечеринки, в командировке в чужом городе или когда мы спешим на важную встречу, а наша машина находится в ремонте. Раньше вызов такси в такой ситуации был очевиден — сегодня на рынке доступны и другие современные решения, такие как Uber или BlaBlaCar. Однако мы не всегда можем на них полагаться.

Такси — надежнее, чем Uber

Uber — это приложение, позволяющее вызывать транспорт — но оно работает в основном в крупных городах. К тому же, выбирая Uber, мы никогда не знаем, кто нас будет возить. Разумеется, приложение информирует вас о том, сколько мест будет в машине и какой она будет марки. Однако мы мало знаем о водителе, который его ведет. Чтобы стать водителем Uber, все, что вам нужно сделать, это иметь свой автомобиль, смартфон и много времени. Никаких экзаменов, тестов и лицензий.Таксисты – это лицензированные водители, которые проходят многоэтапный процесс подготовки к профессии. Таксист – это человек, который должен хорошо знать топографию города. Поэтому при выборе такси мы просто находимся в лучших руках, чем в случае с Uber — мы уверены, что водитель, который нас возит, знает свое дело. Поэтому, если нам нужен быстрый транспорт, вместо того, чтобы тянуться к заявке, позвоните по номеру Taxi Kielce 50 33 11111.

На ваших условиях

Другой современной альтернативой такси является BlaBlaCar - решение, которое используется в основном, когда вы немного едете. более длинный маршрут - из одного города в другой.Суть BlaBlaCar заключается в том, что людям с вакансиями в машине, которые планируют отправиться в дальнее путешествие, за небольшую плату предлагают подобрать кого-то по дороге, кто ищет транспорт на своем маршруте. Это такой современный автостоп — работающий на базе специальной интернет-платформы. Проблема, однако, в том, что BlaBlaCar доступен не сразу. Нам нужно найти водителя, который едет по нашему маршруту, и согласиться с его условиями, например, относительно времени отправления или музыки, играющей в машине во время поездки.В результате BlaBlaCar работает не в срочных ситуациях, а когда мы хотим попасть куда-то в определенное время. Такие новинки, как Uber или BlaBlaCar, конечно, стоит попробовать, но если мы хотим комфортный транспорт на наших условиях, гораздо лучше будет выбрать просто классическое такси.

.90 000 Убер или Такси. Что предпочитают поляки

Представление об отношении поляков к этим изменениям дает последний опрос, проведенный компанией Quality Watch по заказу Фонда Форума потребителей. Была обследована выборка из 500 жителей крупнейших городов, активно пользующихся пассажирским транспортом и такси. Его аудиторы также совершили 72 контрольных пробега (всего 800 км) в Варшаве, Вроцлаве и Кракове.

Результаты? Заказ поездки через приложение Uber или Bolt уже почти так же популярен в Польше, как вызов такси по телефону.Первый способ практикуется на 50 процентов. клиентов, вторые 53 процента. (есть люди, которые используют оба).

- Исследование показывает, что глобальные тенденции, формирующие мобильность, в полной мере присутствуют и в Польше. Я говорю о так называемом тенденция удобства, т.е. потребность в удобстве, юзабилити и простоте в использовании услуг и продуктов. Это ставка на качество и доступность транспорта «здесь и сейчас», быстро и легко, - комментирует Агнешка Пленцлер, президент Потребительского форума.

В то же время исследование выявило поколенческие и ментальные различия, которые заставляют одних пассажиров пользоваться традиционными такси, а других — современными приложениями.

Люди старше 50 лет обычно ездят на обычных такси (и старше 64 почти исключительно).И чаще всего звонят им не менее классическим способом, т.е. по телефону - так делают 78%. человек, пользующихся этим видом транспорта. У 81% людей, которые пользуются только такси, нет приложений для заказа поездок. Эти клиенты чаще всего мотивируют это соображениями безопасности — в основном нежеланием указывать личные данные и номера платежных карт в приложении.

В случае обычных такси главным преимуществом респонденты признали возможность вызова такси по телефону (50% всех указаний).Респонденты также ценят чувство безопасности, которое обеспечивают проверенные, лицензированные водители такси. Основными минусами были высокие цены (48%), отсутствие информации о стоимости поездки (36%), невозможность оценить водителя (27%) и отсутствие информации о маршруте (27%).

На другом полюсе находятся пассажиры моложе 35 лет.Среди них очень заметно преимущество приложений — 47% заказывают таким образом пассажирские перевозки. респондентов из этой группы, традиционные такси - всего 34%.

Самым большим преимуществом транспорта с использованием приложений респонденты считают низкие цены - всего 44% ответов (то, что приложения дешевле, подтвердили и аудиторы*). Еще одним преимуществом является возможность заказа курса через приложение (39% показаний), что особенно ценится молодыми потребителями.

Среди преимуществ приложения 37% респондентов отмечают быстрый и безналичный расчет курса. Это позволяет покинуть транспортное средство сразу после прибытия на место, водителю не нужно управлять терминалом или искать оставшихся, чтобы освободиться. В такси прохождение курса занимает больше времени.

Почти такое же количество респондентов (36%) считают важным активом знания о стоимости проезда – она известна еще до заказа курса (что позволяет осознанно выбирать перевозчика) и гарантирует цену вне зависимости от ситуации по пути (напр.пробка, нужен объезд).

- Молодые люди быстро адаптируются к новым технологическим решениям, для них в приоритете скорость и комфорт, - комментируют авторы исследования.

Недостатками приложения стали факторы, не оказывающие прямого влияния на саму поездку, т.е. отсутствие водительского удостоверения (23% ответов) или необходимость предоставления своих данных онлайн (21%).

Что интересно, при использовании транспорта из приложения (100%) водитель всегда знал, куда ехать, более того, уже был определен оптимальный маршрут. Аналогично было и в случае заказа такси через приложение — и здесь навигация подбирала маршрут (96%).

- Половина заказанных по телефону таксистов спрашивали путешественников о том, каким маршрутом они хотели бы ехать до места назначения - вероятно, выбор оптимального маршрута способствует удорожанию поездки.18% опрошенных считают недостатком транспорта через приложение незнание города водителями — аргумент, который становится все менее важным. - отмечают авторы исследования.

Результаты опроса рисуют - упрощенно - картину, на которой пожилой пассажир, немного недоверчивый к новым мобильным и платежным технологиям, чаще всего вызывает традиционное такси хорошо ему знакомым способом - т.е. по телефону.

С другой стороны, есть сторонник приложений для путешествий — молодой человек, который заботится о цене *, времени ** и предсказуемости услуг — и который охотно использует новые технологии для обеспечения этих функций для путешествий.

- Если кто-то задается вопросом, за приложением будущее транспорта в городах или за традиционной моделью корпоративного такси по телефону, то в свете таких результатов исследований ответ на этот вопрос видится в законах демографии.- комментирует Агнешка Пленклер, президент Потребительского форума.

* Аудит показывает, что традиционное такси, заказанное по телефону, дороже, чем такси, заказанное через приложение, Uber или Bolt (3,91 злотых/км против 3,23 злотых/км такси, заказанного в приложении).

** Проверка показала, что время ожидания прибытия автомобиля, вызванного по телефону (в среднем 9 минут), больше, чем для автомобиля, заказанного из приложения (в среднем 6 минут)

27-29 марта 2019 г.Компания Quality Watch по заказу Фонда Consumer Forum Foundation провела исследование пассажирского транспорта в крупнейших городах Польши. Исследование состояло из двух частей. Интернет-опрос CAWI среди 500 взрослых, участников панели «Ариадна», жителей крупнейших польских городов (Варшава, Краков, Лодзь, Вроцлав, Познань, Гданьск, Щецин, Быдгощ, Люблин), активно пользующихся пассажирскими перевозками и такси. Опросы клиентов после поездок на такси и пассажирских транспортных средствах, доступные через приложения в: Варшаве, Кракове и Вроцлаве – выборка из 72 поездок.

Признание таксиста: Я перешел с Убера на такси

Правительство не отключит Uber

.

Lex Uber: Есть требования к мобильному приложению такси

Легализация оплаты тарифов такси с помощью мобильного приложения предусмотрена Lex Uber, т.е. поправкой к Закону об автомобильном транспорте (ЖурналЗаконов 2019 г., ст. 1180). Его положения вступят в силу в начале следующего года. Министерство цифровизации только что разработало проект положения, определяющего минимальные требования, которым должно соответствовать программное обеспечение.

Таким образом, в соответствии с предлагаемыми решениями цена на транспорт будет устанавливаться на основе ориентировочного расчета расстояния, выполненного с использованием спутниковой навигационной системы, а также определенных сумм, составляющих ожидаемую транспортную плату.Расчет должен учитывать такие параметры, как пройденное расстояние, время начала и продолжительность перевозки, а также место отправления и назначения.

Программа предназначена для сбора данных о курсах (завершенных и отмененных), а также предоставления их клиентам или контролирующим органам.Речь идет о такой информации, как пройденный маршрут, время в пути, взимаемые сборы и инциденты, которые частично или полностью помешали выполнению транспортных услуг. А также данные об иных условиях перевозки, если они оказали влияние на качество оказанной услуги и размер взимаемой платы. Проект только что прошел консультации, поэтому нам придется ждать подробных комментариев, но уже известно, что сообщество такси разделилось.С одной стороны, такое решение снижает расходы водителей и снижает вероятность несправедливого взимания платы, тем самым повышая комфорт пассажиров. Но некоторые таксисты (в том числе представители Варшавского союза таксистов) считают, что приложения должны использоваться только для заказа курса или оплаты транспорта, а цена должна рассчитываться на основании показаний таксометра.

Кшиштоф Урбан, управляющий директор корпорации Free Now, придерживается другого мнения.

- Мы рады, что Министерство цифровизации выполняет свои обещания представить польский рынок пассажирских перевозок в 21 веке.В настоящее время мы готовим комментарии к проекту, которые мы передадим государственной стороне. В то же время мы считаем, что ключевым элементом изменений должно быть предоставление перевозчикам возможности гибко корректировать цены в рамках минимальных и максимальных тарифов, — говорит Урбан. Он добавляет, что не менее важно, чтобы пассажиры могли заранее знать цену поездки.- целых 81 процентнаших клиентов предпочитают эту форму выставления счетов, поскольку она наиболее прозрачна. Благодаря хорошему регулированию у Польши есть шанс стать одним из самых современных рынков услуг такси в Европе, объясняет директор Urban.

В дополнение к правилам подачи заявок с 1 января 2020 г.будут применяться новые правила посредничества в перевозке пассажиров. Чтобы иметь возможность осуществлять такую ​​деятельность, потребуется получить специальную лицензию. Более того, брокер сможет отдать транспорт только водителям с лицензией на такси (а таксист сможет работать только с посредником, у которого есть лицензия). Во-вторых, посредник будет обязан вести электронный реестр всех заказов в течение пяти лет, а также учет всех предпринимателей, которым поручено выполнение услуги.В то же время закон значительно упрощает доступ к профессии таксиста. Он убирает возможность обусловливать получение квалификации сдачей экзамена по топографии города, местными нормативными актами и положениями о рабочем времени водителей (которые таксистам больше не придется соблюдать).

Проект для консультации

.90,000 Как заказать Uber заранее

Собираетесь вернуться домой с Uber и хотите все застегнуть? Вы можете заказать поездку не только из вашего текущего местоположения — вы можете заказать Uber заранее на выбранное время, указав место встречи. Как это сделать?

Uber позволяет мгновенно заказать поездку домой из вашего текущего местоположения — просто запустите приложение и выберите адрес, по которому вы хотите поехать, и машина заберет вас через несколько минут.Что делать, если вы хотите заказать поездку в другое время из места, отличного от того, где вы сейчас находитесь? Есть и такая возможность. Кроме того, вы также можете использовать этот метод, чтобы заказать Uber для друга, у которого нет приложения. Как это сделать?

Предварительный заказ Uber (планирование поездки)

Интерфейс Uber очень адаптирован для заказа поездки из вашего текущего местоположения. На первый взгляд кажется, что вы можете указать только пункт назначения и не можете изменить место получения.Однако это неверно, такой вариант есть, но он относительно плохо просматривается.

Чтобы заказать Uber заранее, запустите приложение, затем найдите значок поиска мест на главном экране. В правой части поисковика вы найдете кнопку календаря - нажмите на нее, чтобы открыть окно планирования поездки.

На панели планировщика поездок выберите день, на который вы хотите запланировать поездку, и время, в которое вы хотите отправиться.Обратите внимание, что в это время начнется поиск свободного автомобиля на локации, поэтому имейте в виду, что фактический выезд может состояться на несколько минут позже.

Коснитесь кнопки "Окно установки пункта самовывоза" . Появится экран, где вы можете указать как точку посадки (начало маршрута), так и пункт назначения (конец маршрута). Используя средство поиска адреса, введите соответствующую улицу и номер в вашем городе для пункта выдачи и пункта назначения.

После этого осталось подтвердить выбор. Ваша поездка будет запланирована, и когда придет время, на вашем телефоне появится уведомление. После того, как ваша поездка запланирована, вы можете проверить ее или отменить. Все, что вам нужно сделать, это открыть меню Uber слева и перейти на вкладку «Ваши поездки> Предстоящие» .

Когда придет время, Uber запустится на вашем смартфоне и начнет искать доступный драйвер — все остальное выглядит традиционно.Доступный водитель будет отображаться вместе с информацией об автомобиле, и вам просто нужно дождаться автомобиля.

Заказ Uber для друга в другом месте

Ранее мы упоминали, что вы можете использовать функцию планировщика поездок, чтобы заказать поездку для друга, у которого нет Uber. Это можно сделать, но вам нужно будет связаться с другом, чтобы указать точное место получения.

Когда вы знаете, где ждет ваш друг, просто включите экран планировщика поездок и выберите дату и время.Если вы хотите заказать поездку как можно скорее, просто запланируйте ее за две-три минуты, чтобы у вас было время выбрать место посадки и пункт назначения.

В поле с местом получения введите текущее местоположение вашего друга, а в поле с пунктом назначения введите адрес, по которому ваш друг хочет подъехать. Когда Uber начнет поиск автомобиля и назначит вам водителя, проверьте регистрационный номер автомобиля и свяжитесь со своим другом, чтобы сообщить ему, в какую машину сесть.

Также стоит связаться с водителем — в реквизитах закрепленного автомобиля вы найдете опцию «Связаться», которая запустит голосовой вызов. Вы можете позвонить водителю и сообщить ему, что пассажиром будет один из ваших друзей, чтобы он/она не удивились тому, что, например, поездку заказал парень, а в машину села девушка. Остальное традиционно, так как вся поездка привязана к вашему счету, а деньги будут сняты с вашей кредитной карты.

.90 000 Убер Мировая война. Uber вступает в борьбу за Китай и Индию - Лидерство

Он столкнулся с жестокими протестами водителей такси, и в десятках мест, где до недавнего времени он был «незаконным», теперь есть правила, подтверждающие это — даже мэр Нью-Йорка попал под давление протестов, вдохновленных Uber, в июле этого года.

Однако теперь Uber должен столкнуться с противниками, которых не так легко объявить вне закона, как слабые и антимонопольные правительства.В тех частях света, где она делает первые шаги (например, в Азии), компания и ее дерзкий босс Трэвис Каланик сталкиваются с прочно укоренившейся частной конкуренцией, какой они еще не видели.

Ola Cabs и TaxiForSure, компании, которые до сих пор доминируют в Индии, отреагировали на выход Uber на их рынок слиянием, которое произошло в марте этого года.Благодаря этому они освоились на 80 процентов. рынок. Они также привлекли дополнительные 400 миллионов долларов от своих влиятельных спонсоров SoftBank и Tiger Global.

В Юго-Восточной Азии Uber также придется конкурировать с работающей три года малайзийской GrabTaxi, которая имеет того же инвестора, что и Ola Cabs, и уже работает в пяти соседних странах: Сингапуре, Таиланде, Вьетнаме, Индонезии и на Филиппинах.В Латинской Америке, с другой стороны, есть Easy Taxi, которая утверждает, что она больше, чем Uber.

В Китае, который считается крупнейшим рынком для приложений, подобных Uber, два крупнейших конкурента — Didi Dache и Kuaidi Dache — также объединили свои усилия, чтобы сформировать Didi Kuaidi в феврале.Его оценивают примерно в 2 миллиарда долларов (Uber хочет инвестировать миллиард долларов в китайский рынок).

Диди Куайди контролирует 99 процентов.рынок приложений для заказа такси и 78 процентов. рынок пассажирских перевозок по количеству выполненных поездок (по данным Analysys International обеспечивает 6 млн поездок в день, что в шесть раз больше, чем сообщает Uber). Если ему понадобятся дополнительные деньги, он всегда может обратиться к своим инвесторам — Alibaba и Tencent, двум крупнейшим интернет-компаниям Китая. SoftBank также входит в эту группу.

«Конкуренция со стороны Uber — лишь незначительное препятствие для нашего роста, — сказал Ченг Вей, управляющий директор Didi Kuaidi.

- Эта система основана на алгоритмах: от выбора маршрута через доступность водителей до обнаружения мошенничества.Мы занимаемся этим дольше, чем любой из наших конкурентов в Китае и Индии. Это дает нам преимущество, которого у них нет, — подчеркивает Билл Герли из Benchmark, один из инвесторов Uber.

Но соперники тоже ветераны, и сейчас они формируют супергруппу.Несколько недель назад Диди Куайди и его спонсоры из Tiger Global и SoftBank вложили в GrabTaxi 350 миллионов долларов. Китайцы, которые путешествуют, скажем, во Вьетнам или Малайзию, скоро смогут вызвать водителя из GrabTaxi с помощью приложения Didi Kuaidi, а клиенты GrabTaxi смогут сделать то же самое из Didi Kuaidi. Все похоже на роуминговое партнерство, которое мы встречаем в телекоммуникационной отрасли.

- Наши клиенты читают по-китайски, а не по-английски или по-испански, поэтому они хотят использовать китайское приложение, чтобы получить доступ к транспорту в других странах, - объясняет генеральный директор Didi Kuaidi Жан Лю, бывший сотрудник Goldman Sachs.

«Все они пытаются решить одну и ту же проблему», — говорит Деннис Ванг, управляющий директор компании Easy Taxi, работающей в некоторых странах Латинской Америки, Африки и Азии.— На наш взгляд, возможность быстро действовать локально компенсирует те деньги, которые есть у Uber.

Приключения Uber в Китае могут быть предварительным просмотром того, как может выглядеть дальнейшая глобальная экспансия компании.Здесь ее рост был молниеносным. Всего за 18 месяцев присутствия в этой области целых пять китайских городов входят в десятку самых важных мегаполисов для Uber. Некоторые говорят, что к концу года Uber будет перевозить в Китае больше людей, чем в США.

Однако его правовой статус в большинстве агломераций зачастую весьма неясен.Китайские власти в апреле и мае организовали рейды в офисах Uber в Гуанчжоу и Чэнду. Преследование происходит, несмотря на поддержку в размере 200 миллионов долларов от китайского браузера Baidu, тесно связанного с политическим миром, и несмотря на решение работать в Китае в качестве дочерней компании под названием Uber China, управляемой китайскими руководителями.

Главным приоритетом Uber в Китае, как и в любой новой стране, является поощрение водителей к сотрудничеству.И Uber, и Didi Kuaidi превратили заработную плату водителей в очень грязную игру, часто выплачивая им в два или три раза больше причитающейся суммы.

Водители также научились обходить систему.Один из способов — купить переделанные телефоны, которые могут обрабатывать более одного номера. Uber говорит, что доля поддельных грузов не превышает 3%, но местные СМИ оценивают ее в 30-40%. Didi Kuaidi утверждает, что у них практически нет поддельных заказов. Водитель из Гуанчжоу по имени Лян сказал Forbes, что Didi Kuaidi была гораздо строже, когда дело касалось запрета на проезд подозреваемых в мошенничестве.

Сейчас Didi Kuaidi сосредоточен на успешном копировании большинства идей Uber.Они начинали с такси, но сейчас у них больше всего растет частный транспорт, почти на 50 процентов. по сравнению с 2014 годом. Didi также тестирует приложение для совместного использования, предварительно названное Hitch, автобусную линию и отправляет конкретных водителей по запросу. Управляющий директор Ченг уверен, что его компания оставит Uber далеко позади.

После Китая и США страна, на которую Uber смотрит с наибольшим желанием, — это Индия.Война такси, однако, еще не разразилась там. 97 процентов У индусов нет машины. Чтобы увидеть, с чем придется иметь дело Uber, просто встаньте на оживленном перекрестке в прибрежном городке Сеннаи и посчитайте автомобили Ola Cabs, которые проезжают мимо нас.

Работая на этом рынке уже три года, Ola на старте опережает Uber.По данным компании, она контролирует 80 процентов. рынка, из месяца в месяц он растет на 30-40 процентов. и обеспечивает 750 000 ежедневно транспорт через 250 тыс. автомобили (в том числе трехколесные тук-туки). Uber, в свою очередь, сообщает, что предоставляет 200 000. ежедневные перевозки также выросли на 40 процентов. и имеет 35 процентов. рынок.

Однако Ola Cabs набирает силу.В марте она поглотила одного из своих конкурентов — TaxiForSure за 200 миллионов долларов. После этой сделки компания оценивается в $2,5 млрд. Кроме того, она заключила договоры с одним из автопроизводителей и крупнейшим банком Индии о запуске кредитной программы, благодаря которой водители могли покупать автомобили в кредит и расплачиваться за них своим трудом для Олы.

«Мы внедрили первую в мире систему оплаты водителей, — говорит Ананд Субраманиан, руководитель отдела маркетинга Ola Cabs.

Ола начал продавать моторикши в ноябре 2014 года.Uber продублировал идею. В сентябре 2014 года Ола создал цифровой кошелек, чтобы использовать его для оплаты поездок. Uber скопировал и эту идею. Uber хотел, чтобы Ola была доступной, предоставляя водителям дополнительные бонусы, как это делается в Китае. Ола рассматривал это как одну из возможностей.

Другой пример — бразильская судоходная компания Easy Taxi, основанная в Рио-де-Жанейро в июне 2011 года, за месяц до того, как Uber начала свою зарубежную экспансию.

Easy Taxi уже совершает 6 млн поездок в месяц, насчитывает 400 000.водителей в 30 странах. В Юго-Восточной Азии, где торговаться за цену является частью традиции, Easy Taxi первой разрешила пассажирам повышать тарифы, чтобы поощрить водителей ездить в часы пик.

«Такси здесь очень дешевые, и их много, поэтому обслуживание очень быстрое», — сказал 32-летний Ван, сопрезидент Easy Taxi, желая Uber удачи в начале ценовой войны в Латинской Америке.

Сейчас Ван инвестирует в Саудовскую Аравию, Кению и Нигерию, где Uber уже появился, но рынок все еще открыт.

— Мы уже знаем, как работает Uber и как позиционировать наш бренд, чтобы с ним бороться, — добавляет он.

Покорить Америку было относительно легко для Uber.Однако дальнейшая дорога будет гораздо более ухабистой.

.

Смотрите также

     ico 3M  ico armolan  ico suntek  ico llumar ico nexfil ico suncontrol jj rrmt aswf